書類での手続きのほうが面倒と思ってしまうタイプなので、ネットで簡単に申し込むことができて良かったです。また、契約が成立した後に、“このような場合も給付金請求の対象になりますよ”というレターも送ってくれるので、請求も忘れることがないなと安心できました。
仕事柄、ネットだから不安ということは一切ありませんでした。銀行や証券会社もネットでもありますし、むしろ“保険だってネットのほうが便利”という印象が強かったです。過剰な保障を見直そうと思って計算をしてみて、最終的には、保険料はいくらにするかなど妻に相談しながら決めました。
生まれて初めての入院で、初めての請求だったのですが、とても簡単にできました。また、入金が早かったことに、すごく驚きました。審査などで時間がかかると思っていたのですが、こんなに早く支払われるんだ、と。また、わざわざ診断書を発行してもらわないと請求できないのかなと思っていましたので、領収書や診療明細書という病院から通常発行される書類のみで良かったため、すごくスムーズでした。
給付金を請求したとき、何を用意したらいいのか聞きたかったのと、本当に自分は請求できるのかどうか迷うところがあって、すぐにコンタクトセンターに電話しました。その際、電話で対応してくれた方が、素人の私でもわかるような言葉を使って丁寧に説明をしてくれたので、安心したことを覚えています。実際の請求時は、「こういう場合であればこの項目も請求できますよ」という案内が郵便で来て、「あ、じゃあこれも請求できるんだ！」と気付くことができました。支払いもすごく早くて、感動しました。
